FAQ

Was bedeutet Same Day Delivery?
Alle Bestellungen, die bei uns bis um 12:00 Uhr eingehen werden noch am selben Tag von uns geliefert.

Welche Regionen beliefern Sie?

Wir beliefern die ganze Schweiz.
in Winterthur und nähere Region und Zürich City beliefern wir sogar noch am selben Tag auf Bestellungen bis 12:00 Uhr.
Lieferorte und Versandkosten

Liefern Sie auch ins Krankenhaus?

Ja, wir beliefern die meisten Krankenhäuser in Winterthur und Zürich. Sie können ganz einfach im Bestellvorgang "Lieferung ins Spital" auswählen und das Krankenhaus auswählen in die sie die Lieferung wünschen.
Mehr dazu hier: Lieferung ins Spital

Was muss ich bei der Lieferung ins Spital beachten?

Bitte Beachten sie die jeweiligen Regeln der einzelnen Krankenhäuser. Blumensträuße sind in jedem Krankenhaus gern gesehen.
Gestecke und Pflanzen werden in einigen Krankenhäusern untersagt.

Bitte versichern sie sich auch ob der Patient an ihrem gewünschten Liefertermin noch im Krankenhaus ist, damit die Blumen zugestellt werden können.
Sollte die Person noch auf der Intensivstation sein oder hatte sie bereits ihren Austritt, können wir die Blumen leider nicht zustellen. Bei einer erneuten Lieferung entstehen dadurch leider Extrakosten.

Entstehen für mich Lieferkosten?

ja, wir liefern in die gesamte Schweiz für 8.90Fr.
Wünschen sie in Winterthur oder Zürich eine Lieferung am selben Tag auf Bestellungen bis 12:00 Uhr, kommen noch 4.-Fr. Same Day Delivery Zuschlag dazu.

Lieferungen in Krankenhäuser sind Zeitintensiver und benötigen oftmals Abklärungen zum Aufenthalt der Patienten.
Aus diesem Grund sind die Lieferkosten ins Krankenhaus 11.90Fr.

Im Warenkorb werden die Lieferkosten automatisch berechnet während dem Bestellvorgang.

Das Same Day Delivery Gebiet sehen sie hier:
Lieferorte und Versandkosten.

Kann ich eine Wunschlieferzeit angeben?

leider nicht, wir liefern Grundsätzlich ab 12:00 Uhr da wir durch Same Day Delivery unsere Kuriere auf die aus ökologischer Hinsicht kürzeste Route schicken möchten.

Wann liefern Sie aus?

Wir liefern in Zürich, Winterthur und Umgebung alle Bestellungen nach 12:00 Uhr aus.

Um 12:00 Uhr geht unser Kurier nach Zürich und übergibt die Blumen an unseren Partner in Zürich der die Blumen mit dem Velokurier liefert.
Lieferungen in der Regel zwischen 12:00 - 16:00Uhr

In der restliche Schweiz liefern wir mit unserem Partner Planzer Pakete.
Wenn Sie bis 12:00 Uhr bestellen, erhält der Empfänger die Blumen am Folgetag.
Sie erhalten nach ihrer Bestellung eine E-Mail/SMS mit einer Trackingnummer, damit können sie ihre Bestellung verfolgen und ihre Lieferung auch noch ändern. Lieferung zwischen 08:00-18:00Uhr.

Was passiert wenn der Empfänger nicht zu Hause ist?

In Winterthur und Zürich werden wir bei einem Nachbarn klingeln um ins Haus zu kommen, die Blumen bei einem Nachbarn hinterlegen oder direkt vor der Haustüre platzieren.

In der restlichen Schweiz wird beim Empfänger geklingelt und das Paket an einem sicheren Ort hinterlegt wenn der Empfänger nicht zuhause ist. Alle Blumen sind sicher in Blumenboxen verpackt und die Blumenstiele in Freshbags gehüllt damit sie auch mal etwas auf den Empfänger warten können.

Schadet die Platzierung vor der Türe den Blumen nicht?

Nein, wir verpacken alle Blumensträusse Freshbags sodass es kein Problem ist wenn jemand die Blumen erst am Abend in die Vase stellt.

Liefern sie auch an Sonn- und Feiertagen?

In der Regel leider nicht, aber wir machen für sie an speziellen Tagen Ausnahmen. Am Muttertag Sonntag liefern wir ihre Bestellungen natürlich aus und wenn der Valentinstag auf einen Sonntag fällt, machen wir ebenfalls eine Ausnahme.

Kann ich die Blumen auch anonym bestellen?

Natürlich können sie ihre Blumen auch ohne Absender verschicken lassen. Am besten vermerken sie in den Mitteilungen, dass sie anonym bleiben möchten. Wir persönlich finden aber, das eine kleine Karte oder ein Gruss etwas Schönes ist und der Empfänger sich auch gerne für das schöne Geschenk bei ihnen bedanken möchte.

Wie löse ich ein Gutschein ein?

Im Bestellvorgang können sie ganz einfach auf der rechten Seite auf "Gutschein einlösen" klicken und ihren Gutschein einlösen.

Wie kann ich bezahlen?

Durch Payrexx, einem Schweizer Unternehmen haben wir einen zuverlässigen Partner, der für eine sichere Bezahlung garantiert und mit dem ihnen eine Vielzahl an Zahlungsmöglichkeiten angeboten werden.

Kann ich einen individuellen Blumenstrauss bestellen?

Ja, in unserer Rubrik Sträusse haben wir ihnen 2 Straussvarianten zusammengestellt, wo sie Farbe, Preis und Stil ihres Strausses selber bestimmen können.